E’ attivo dal 1° gennaio 2007 l’ufficio di conciliazione del CO.RE.COM. (Comitato Regionale per le Comunicazioni della Puglia), a tutela degli interessi degli utenti di enti gestori di telecomunicazioni. La sua funzione si esplica nell’esercizio di un ruolo di mediazione tra cittadino ed ente gestore in caso di vertenze avviate dagli stessi utenti a causa di irregolarità di varia tipologia riscontrate nella erogazione del servizio.
La procedura per l’inoltro delle istanze di conciliazione al Co.re.com. e le modalità di gestione del contenzioso da parte di quest’ultimo sono descritte nell’apposito comunicato Co.re.com.
REGIONE PUGLIA